【 キャンセルポリシー 】
▽ 国内ツアー
「ゲスト様のご都合によるキャンセル」につきましては、下記のキャンセル料を頂いております。
- ２１日前以上 ： ナシ
- ２１日から１５日前 ： １０％
- １４日から８日前 ： ３０％
- ７日から４日前 ： ５０％
- ３日から２日前 ： ８０％
- 前日 ： ９０％
- 当日 ： １００％
▽ 海外ツアー
「ゲスト様のご都合によるキャンセル」につきましては、下記のキャンセル料を頂いております。
- ３ヶ月前以上 ： ナシ
- ３ヶ月から２ヶ月前 ： ５０％
- ２ヶ月から１ヶ月前 ： ８０％
- １ヶ月前から当日 ： １００％
▽「当方の判断による中止の場合」につきましては、キャンセル料金は発生いたしません。ご返金につきましては、下記の対応から ゲスト様のご都合のよい方法をお選び頂いております。
- A：次回ご参加ツアーへのプール
- B：ツアー料金の全額返金
- （＊こちらの場合、ご入金先の「ご口座情報」をお伺いさせて頂いております。）
- （＊現地集合場所までの「「正規交通機関料金のキャンセル料金」につきましては、当方でご負担いたします。）
- （＊但し「往復交通機関の格安チケット等の全額キャンセル料金」につきましては、当方でご負担いたしかねます。何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。）
▽ 下記の場合は「ご返金」を出来かねます。何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
- ・悪天候等による「ツアー出発後のツアー中止」の場合。
- ・悪天候等による「予定コースの変更」の場合。
【 キャンセル料金のお支払い方法 】
① ツアー料金をお支払いのお済みでない場合
大変お手数をおかけ致しますが、下記の口座までご入金をお願い致しております。
また、ゲスト様のご都合による「当日お支払いのご希望」も承っておりますが、キャンセルポリシーにつきましてはご請求させて頂きます。
三菱UFJ銀行
青山支店 普通口座 ０１７１９４４
ツジモトヒロアキ
＊誠に恐れ入りますが「お振込手数料」はゲスト様ご負担とさせて頂いております。何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
② ツアー料金をお支払い済みの場合
お支払いいただきましたツアー料金から、キャンセル料金をお引きした差額分を ご返金いたします。
ご返金方法につきましては、下記のお二つの方法からお選び頂いております。
A：
ゲスト様のご口座までご返金させていただく。
（＊こちらの場合、ご入金先の「ご口座情報」をお伺いさせて頂いております。）
B：
別日のツアー料金へのプールとさせて頂く。
【 キャンセルにつきましての注意点 】
ツアーのキャンセルに伴い、下記のキャンセル料金が 別途追加発生する場合がございます。その際につきましては、誠に恐れ入りますが ご請求させていただきます。何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
キャンセルされるゲスト様分の
「宿泊（ホテル/山小屋等）のキャンセル料金」
【 キャンセルペナルティ 】
2021年度より『キャンセルペナルティ』という制度を、設けさせて頂く運びとなりました。
理由と致しましては、下記の条件でのキャンセルによって、ご参加頂くゲスト様にご迷惑をおかけするケースが発生している為となります。
その為、下記の条件でのキャンセルが続くゲスト様につきましては、警告のご連絡後も同様の場合『当方のツアーへのご参加、並びにお申し込み』をお断りさせて頂きます。
何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。